Decepción y Descontento con la Empresa de Ventanas de PVC y la Firma Don Balear por los Costos, la Atención y la Calidad

Decepción y Descontento con la Empresa de Ventanas de PVC y la Firma Don Balear por los Costos, la Atención y la Calidad

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Como cliente insatisfecho, es importante compartir mi lamentable experiencia con la empresa especializada en ventanas de PVC y Don Balear. Los servicios no sólo fueron insatisfactorios en términos de precio, atención al cliente y calidad del material de PVC colocadas en mi departamento de Mallorca, sino que además, la empresa incumplió con la mayoría de lo acordado en el acuerdo.

Desde el comienzo, el proceso con Ventanas PVC Mallorca fue desagradable. Aunque inicialmente se mostraban competentes y confiables, esto cambió de inmediato una vez que se firmó el documento. Las estructuras que se suponía debían ser de excelente calidad demostraron ser de una calidad baja de lo prometido. El material parecía débil y no correspondía con los normas que se especificaron al momento de la venta. Esto no solo afecta la apariencia de mi residencia, sino que también genera dudas sobre la durabilidad y eficiencia energética de las estructuras colocadas.

El costo que pagué fue excesivo en proporción con el trato y la estado recibida. Al buscar una empresa dedicada a ventanas de PVC, uno anticipa una relación valor-costo justa. Sin embargo, mi experiencia con la Empresa Don Balear fue todo lo contrario. El precio alto no se materializó en la condición del material ni en la competencia del asistencia. Me siento estafado, ya que lo que me prometieron no se conforma en ningún caso con lo que me entregaron.

El soporte al cliente también fue deficiente. En diversas oportunidades, intenté contactar con ellos para solucionar los problemas que surgieron después de la colocación, pero la respuesta fue demorada y poco útil. Cuando finalmente conseguía comunicarme con alguien, las reacciones eran ambiguas y las propuestas propuestas eran insuficientes. Este tipo de asistencia es intolerable, particularmente cuando uno gasta una cantidad considerable de dinero en una mejora residencial.

La puesta de las estructuras fue otro punto crítico de molestia. El personal encargado llegó retrasado y no mostró ningún respeto por la residencia. Dejaron escombros y materiales por toda la casa y no se molestaron en ordenar después de finalizar la instalación. Además, las ventanas no fueron puestas correctamente. Hay goteos de aire, lo que indica una evidente falta de profesionalismo por parte del personal de colocación.

Pero lo más grave de todo es que la empresa y la Empresa Don Balear no han cumplido con los puntos establecidos en el documento firmado. Acordaron ventanas de se le cae el color a la ventana una excelente calidad, instalación profesional y un servicio post-venta útil. Sin embargo, lo que he recibido está distante de ser lo acordado. La falta de honestidad y la

incapacidad para adherir con sus compromisos contractuales es una indicación clara de ineptitud.

En conclusión, mi experiencia con Ventanas PVC Mallorca y la Firma Don Balear ha sido muy negativa. La condición de las estructuras de PVC colocadas es insatisfactoria, el precio es demasiado alto, el servicio al cliente es insuficiente y la instalación fue defectuosa. Además, la firma no respetó con los compromisos pactados, lo que deja en evidencia su falta de ética profesional.

Espero que mi relato sirva de alerta para otros potenciales consumidores. Al momento de tomar una decisión, infórmense a fondo y piensen en otras posibilidades para evitar pasar por una situación parecida. Como comprador, uno merece obtener lo que se firma, y en este caso, Ventanas PVC Mallorca y la Firma Don Balear han fallado estrepitosamente en respetar con sus acuerdos.